Heb je een opdracht voor een promo item? Dan kan je het beste even langskomen in de winkel, of stuur ons een e-mail met je wensen.
Telefonisch kun je wel informatie opvragen, opdrachten nemen we niet telefonisch aan!
Nadat we besproken hebben wat je precies wilt hebben en wanneer we het eens zijn geworden over de prijs gaan we over tot productie. 
De meeste opdrachten zijn binnen 1 week gereed. Je kunt jouw bestelling dan komen ophalen of we kunnen deze naar je verzenden.

Keuze & ontwerp

Nadat we je geholpen hebben met het kiezen van de juiste artikel en levertermijn van het artikelis het tijd voor het ontwerp. Als je het ontwerp zelf wilt aanleveren hebben we wat tips en trucs voor je gemaakt.

Geen idee hoe je zelf een ontwerp moet maken? Geen probleem, dan doen wij het gewoon voor je. 
Het is wel makkelijk als je een al een beetje een idee hebt hoe het er uiteindelijk uit moet komen te zien en welke teksten er bijvoorbeeld gebruikt moeten woren. 
Als je bij ons in de winkel komt zijn er 3 bureaus met dubbele schermen aanwezig zodat we, terwijl jij toekijkt, je ontwerp kunnen maken terwijl je aan het bureau zit. Je kan op het 2e scherm gelijk keuze maken voor het gebruik van lettertypes,kleuren en design. Wel zo makkelijk!
Loopt het contact via de mail? Dan sturen we altijd eerst een concept van het ontwerp naar je toe voor de
goedkeuring.

Productie

We zijn nu zover om je product te gaan maken, in de meeste gevallen wordt je opdracht bij ons in het bedrijf
gemaakt en afgewerkt, soms wordt het bij de groothandel besteld en daarna afgewerkt. In alle gevallen
zal je op de hoogte worden gehouden van de status van je bestelling. Mocht er toch een vertraging optreden, dan laten we jedta uiteraard op tijd weten.

Nadat je opdracht gereed is ontvang je een smsje of een e-mail. In deze berichten staan ook gelijk de openingstijden.

Afhalen of verzenden

Je kunt je opdracht op de afgesproken datum altijd komen ophalen bij ons in Leiden.
Uiteraard kunnen wij jouw bestelling ook voor je verzenden.De kosten voor de verzending zijn van vele factoren afhankelijk en worden vooraf met je besproken.

Betaling

De opdrachten kunnen bij het afhalen per pin of kas (contant) worden voldaan. Wij accepteren geen creditcards.
Indien wij de producten naar je moeten verzenden ontvang je eerst een factuur per e-mail. Deze moet je betalen voordat de bestelling wordt verstuurd.

Tevreden?

Daar zijn we blij mee, dat horen we graag en dat mag je natuurlijk ook aan anderen vertellen. Graag zelfs!

Ontevreden?

Ook wij maken fouten, en als we fouten maken zullen we er in de regel alles aan doen om deze te herstellen. Hebben we bijvoorbeeld de verkeerde kleur gebruikt voor je opdruk? of wijkt het materiaal af? Kan gebeuren, dit herstellen we kosteloos. laat het ons zo snel mogelijk weten als het eindproduct afwijkt van de opdrachtbevestiging.

Heb je zelf een fout gemaakt? Bijvoorbeeld een spelfout in het ontwerp? ook dat kan gebeuren. We vragen je altijd het ontwerp heel nauwkeurig na te kijken, als je daar akkoord op hebt gegeven en het product is gemaakt dan zijn er helaas geen aanpassingen meer mogelijk zonder daarvoor kosten in rekening te brengen.