GARANTIE

Bij JOOR IT staan we voor kwaliteit en eerlijkheid. We doen er alles aan om elke opdracht foutloos te leveren — maar mocht er toch iets niet kloppen, dan lossen we het op. Op deze pagina leggen we de belangrijkste garantiebepalingen in begrijpelijke taal uit. De volledige details vind je in onze Algemene Voorwaarden (artikelen 14, 15 en 16), die altijd leidend zijn.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst Heb je je producten ontvangen of opgehaald in onze showroom in Leiden? Controleer ze dan meteen. Klopt er iets niet? Laat het ons direct weten, dan zoeken we samen zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Kleine afwijkingen Lichte kleurverschillen ten opzichte van het digitale voorbeeld of andere kleine afwijkingen die het normale gebruik niet beïnvloeden, beschouwen we als afwijkingen van geringe betekenis. In dat geval kan de levering niet worden afgekeurd en geeft dit geen recht op korting of ontbinding van de overeenkomst.

Later ontdekte afwijkingen Ontdek je achteraf een afwijking die je bij ontvangst redelijkerwijs niet had kunnen zien en is het product nog niet in gebruik genomen? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk per e-mail. We gaan dan samen op zoek naar een oplossing.

Garantietermijn Onze producten zijn minimaal 3 maanden na aflevering gegarandeerd bruikbaar, tenzij anders vermeld. Normale slijtage, schade door onzorgvuldig gebruik of onjuist wassen vallen buiten de garantie.

Aangeleverd textiel Op textiel dat je zelf aanlevert, geven wij geen garantie — ook niet bij een fout in het drukproces. Dit staat los van onze verantwoordelijkheid voor de bedrukking zelf.

Spoedopdrachten Bij spoedbestellingen kunnen externe factoren zoals voorraadproblemen bij groothandels of transportvertragingen buiten onze invloed liggen. We informeren je altijd zo snel mogelijk en bieden waar mogelijk een alternatief.

Tevreden over je bestelling? Een Google review stellen we zeer op prijs.